9月9日至11日，陜煤集團在西安舉辦2020年信訪穩(wěn)定工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，來自所屬單位近200名信訪業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請省信訪局副廳級督查專員駱平貴、省國資委黨建處副處長安敏等授課。集團公司黨委委員、工會主席李向東出席并講話。

培訓(xùn)中，駱平貴全面系統(tǒng)解讀了習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想、黨的十八大以來信訪工作制度改革的總要求和制度機制。他指出，要牢固樹立人民立場，用心用情做好新時代信訪工作；深入推進陽光信訪，自覺接受社會和群眾監(jiān)督；深入推進責(zé)任信訪，依法及時就地解決問題；深入推進多元化共治，形成聯(lián)調(diào)聯(lián)辦、齊抓共管的工作格局。

安敏對陜煤集團近年來的信訪工作予以充分肯定，認(rèn)為成績十分突出，處理矛盾的思路正確、方法得當(dāng)、效果明顯，是全省唯一一家得到省信訪局、省國資委高度評價，連續(xù)3年獲得省級信訪先進單位的省屬國資系統(tǒng)企業(yè)。他從群體性信訪事件的接訪程序、重要意義、堅守原則、應(yīng)急處置等方面進行了授課。結(jié)合近年來發(fā)生的群體訪事件、疑難個案，詳細(xì)縝密地講授了流程規(guī)范和工作技巧，明了易懂，使學(xué)員對信訪工作有了全面準(zhǔn)確認(rèn)識和理解。

李向東介紹了陜煤集團整體經(jīng)營情況，他表示，近年來集團公司堅守信訪穩(wěn)定工作底線，聚力“四大攻堅”，依法及時就地化解矛盾，信訪量年遞減幅度達(dá)10%以上，赴省上訪量下降60%以上，取得了信訪總量、集團接訪量、集體訪、越級訪、重信重訪“五個大幅下降”，網(wǎng)上信訪占比、初訪化解率“兩個明顯提升”的優(yōu)異成績。下一步，要發(fā)揮好目標(biāo)精準(zhǔn)思想統(tǒng)一、踐行以職工為中心、化解矛盾方法論三條經(jīng)驗，為集團公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

為了增強研判最新信訪形勢、政策動向的意識和能力，培訓(xùn)會上，信訪辦有關(guān)人員作了現(xiàn)場業(yè)務(wù)授課，建設(shè)集團代表交流了信訪穩(wěn)定工作經(jīng)驗。（王科）